Maak kennis met onze Sales Consultant Frank

Persoonlijk & achtergrond

Sinds Frank in Sales werkt, heeft één inzicht hem het meest verrast: écht goed luisteren is belangrijker dan praten. Iedere klant is anders, met een eigen persoonlijkheid en behoefte. Door de juiste vragen te stellen ontdek je waarom een oplossing wel of juist niet past — en dat vraagt oprechte aandacht.

Collega’s zouden Frank omschrijven als leergierig, meedenkend en betrokken. Eigenschappen die goed van pas komen in een rol waarin samenwerking en begrip centraal staan.

Werken in Sales

Wat Frank het meest motiveert in zijn werk, is het samen oplossen van complexe vraagstukken. Sales voelt voor hem als een puzzel: niet elk stukje past meteen, zeker niet in een complexe softwareomgeving. Escrow wordt door klanten soms gezien als een verplichting, maar juist het gezamenlijk toewerken naar een passende oplossing geeft hem veel voldoening.

Een perfecte werkdag? Die begint met focus: belangrijke mails beantwoorden en zorgen dat processen blijven lopen. Daarna volgt idealiter een inhoudelijke call waarin een complex klantvraagstuk centraal staat. Overleg met het team over campagnes of oplossingen, een goede lunch met collega’s en uiteindelijk met een lege inbox naar huis — dat is voor Frank een geslaagde dag.

Klantgericht & impact

Hoewel Frank nog relatief kort bij het team zit, merkt hij al dat hij impact kan maken in kleine stappen. Escrow is voor veel ontwikkelaars geen vanzelfsprekend onderwerp. Juist wanneer hij iemand kan meenemen in de nut en noodzaak ervan, en kan laten zien wat het concreet voor hen betekent, voelt dat als een waardevolle bijdrage.

Volgens Frank zijn luisteren, eerlijkheid, betrouwbaarheid en adviserend vermogen onmisbaar voor een goede Sales Manager. Afspraken nakomen en transparant zijn vormen de basis van vertrouwen.

Toekomst & inspiratie

Als Frank één superkracht mocht kiezen om klanten beter te helpen, dan zou dat zonder twijfel telepathie zijn. Tot die tijd haalt hij zijn inspiratie vooral uit zijn collega’s. Hij ziet hoe zij met ogenschijnlijk gemak escrow-kennis paraat hebben en hun advies perfect afstemmen op de klant — iets waar hij zelf ook steeds beter in wil worden.

Zijn belangrijkste tip voor nieuwe collega’s in Sales: luister goed en wees nauwkeurig. Juist de details maken het verschil en helpen je om de echte behoefte van de klant te begrijpen.

Fun facts

Als het Sales-team een mascotte zou hebben, dan ziet Frank die als een gevleugelde maki: “Momo de Escrow”.
Het teamnummer? Zonder twijfel Eye of the Tiger.