‘Het was tijd voor een upgrade. Daarom heb ik Escrow4all opgericht.’

‘Wij vonden dat het aanbod van escrow diensten in de markt wat onder de maat was, met name omdat het niet meeliep met de ontwikkelingen in de IT.’ Dat zegt Herman Kui, oprichter en directeur van Escrow4all. ‘Ik refereer nog aan de tijd waarin het escrow-materiaal op een cd werd gezet en met een koerier werd bezorgd.’

Grijs aanbod

‘Het was een beetje grijs allemaal: men bleef doen wat ze altijd al deden en werd weinig nieuws ontwikkeld op zowel productniveau als in de manier waarop de klant benaderd werd’, vervolgt Herman. ‘Er was nog niemand die een klantportaal had en dat is nu heel vanzelfsprekend, zodat je kunt zien wat voor regeling je hebt.’

‘Kortom, wij vonden het tijd om de boel een beetje op te schudden en dat zagen wij als USP om de markt op te gaan met een innovatieve, digitaal ondersteunde escrowregeling. Dat waren, en zijn tot op de dag van vandaag, de pijlers onder ons bedrijf. We zijn dat vanaf dag één ook proactief richting de klanten gaan communiceren in een verder vrij reactieve markt.’

‘Ik merkte dat het bij andere partijen lang niet altijd écht om de escrow ging. Maar meer om de perceived quality’, vervolgt Herman. ‘Als het maar léék op een goede escrowregeling dan was dat voldoende vond men. En daar kon ik me niet in vinden. Ik wilde verder gaan dan louter marges maken of puur het vinkje zetten zodat je aan je verplichting voldaan hebt. Niet voor niets hebben wij eigen mensen in dienst die software controleren. En daarnaast stellen we heel bewust onze eigen contracten op en helpen ook mee bij anderen om dit goed te doen.’

Escrow4all de meest vooruitstrevende escrow-provider van Nederland

‘Nog altijd is Escrow4all de meest vooruitstrevende escrow-provider van Nederland en al bijna 10 jaar met een ISO 27001-certificering. Met onze kennis en ervaring zorgen we ervoor dat het intellectueel eigendom van de ISV/SaaS vendor in veilige handen is en dat de belangen van de gebruiker optimaal worden beschermd. Onze proactieve houding en transparante manier van communiceren worden gewaardeerd door veel klanten in Nederland en ver daarbuiten. Wij streven ernaar om die klanten te laten profiteren van onze knowhow als het om escrow gaat’, aldus Herman.

De mens achter het bedrijf

‘In wat voor segment je ook zit, elk werk is mensenwerk. Voor escrow geldt dit in het bijzonder. Als leverancier wil je immers weten aan wie je je kroonjuwelen toevertrouwt en als gebruiker wil je zekerheid over de continuïteit van je ICT. Wij kiezen altijd voor een persoonlijke benadering. Onze medewerkers kiezen bewust voor Escrow4all omdat ze persoonlijk contact met een gevarieerde groep professionals willen. Dit wordt ondersteund met doordachte, beproefde processen en een duidelijke proactieve manier van communiceren. Dat werkt niet alleen prettiger voor onze klanten, maar zeker ook voor onze collega’s.’

Escrow4all: professionele aanpak

‘Doordat we alleen met professionals (samen)werken en we ons puur focussen op onze core business, escrow-oplossingen, durf ik er voor in te staan dat we onze klanten vanaf informatieaanvraag tot de uiteindelijke verificatie op een vakkundige manier helpen.’

Gouden relaties

‘Iedere relatie dient op termijn wederzijdse vruchten af te werpen. Escrow4all investeert in lange termijn-relaties. Wij willen dat u als klant profiteert van deze relatie. Softwareleveranciers in Nederland en in het buitenland versterken hun propositie en gebruikers krijgen een gezonde basis voor hun IT-risicomanagement.’

‘Escrow4all streeft ernaar om voor iedere onderneming en organisatie een solide escrowpartner te worden. We zetten altijd een extra stap om de beste oplossing te leveren. Maar voor mooie woorden alleen koop je als klant natuurlijk niets. Daarom raad ik geïnteresseerden aan om het zelf te ervaren’, besluit Herman.

Gerelateerd

Bekijk ook deze berichten

‘Proactieve klantondersteuning belangrijk in ons werk’, Bram van den Berg, Escrow4All Blog
16 mei, 2024

‘Proactieve klantondersteuning belangrijk in ons werk’, Bram van den Berg, Escrow4All

Help, een escrowgeschil. Wat nu? Zó los je het snel en goed op! Blog
24 april, 2024

Help, een escrowgeschil. Wat nu? Zó los je het snel en goed op!

SaaS-escrow is als de veilige auto die zelf preventief remt Blog
15 april, 2024

SaaS-escrow is als de veilige auto die zelf preventief remt

Contact

Laten we kennismaken

Op zoek naar innovatieve escrow oplossingen?
Neem geheel vrijblijvend contact op.